Cómo persuadir a los usuarios de tu web

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La persuasión juega un papel crucial en todo proceso de conversión web para guiar al usuario a que actúe de un modo concreto. Aprende cómo funciona la persuasión y aplícala en tu sitio web.

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Toma nota de las claves de la unidad 3.5 «Conversión Web (CRO) y Persuasión»:

0:00 → La persuasión, determinante en el proceso de conversión web 0:17 → ¿Qué es la persuasión? 0:46 → La persuasión en la fase de comparación 2:11 → ¿Cómo funciona el proceso de persuasión? 3:49 → Procesamientos sistemático y dual: ¿cuándo los utilizamos?

✍🏻 Transcripción del vídeo:

En esta unidad realizaremos una introducción a la persuasión, una disciplina de gran importancia en proceso de conversión.

La persuasión es un proceso de influencia social que tiene como objetivo conseguir que una persona piense o actúe de un modo determinado.

En esta definición la palabra “ACTUAR” es clave porque en conversión lo que se pretende es que el usuario actúe de una determinada forma.

En el marco de la conversión digital, la persuasión toma su máximo protagonismo en la fase de comparación, clave en el proceso de decisión de compra.

Allí el usuario evalúa todas las opciones que tiene disponibles para DECIDIR cuál de esas alternativas es la adecuada en función de sus intereses. Sin embargo, en la fase de comparación la tarea de decidir no suele resultar fácil.

Es más, ante una vasta cantidad de opciones, el usuario no sabe muy bien por cuál decidirse y se queda como bloqueado, proceso conocido como «parálisis por análisis».

En la fase de comparación el objetivo será PERSUADIR a dicho usuario para que nos identifique como la mejor opción posible y no abandone el proceso.

CÓMO FUNCIONA EL PROCESO DE PERSUASIÓN

Cuando recibimos un mensaje persuasivo, ponemos en marcha dos tipos de procesamiento para decidir si lo aceptamos o no:

1 - Procesamiento sistemático

Se realiza una evaluación minuciosa de toda la informaci ... https://www.youtube.com/watch?v=KbrYxUVtFEc